2015年5月15日在星辰幼儿园党支部来到杭州火车东站，体验了铁路志愿服务活动的工作。在此之前，负责该次活动的倪晓静老师在与杭州市志愿者服务中心进行联系的过程中，深入了解了志愿者工作的理念和性质，不仅需要进行正规的岗前培训，更需要长期持续的工作态度。因此在活动前一天集中全体党员，党支部书记进行动员，传达精神，明确要求。   

    5月15日所有党员老师按照要求在8点30分之前达到地铁A出口的铁路志愿者服务中心，服务中心的骨干志愿者程晓琴老师，为我们进行岗前培训。在岗前培训过程中，程老师不断向我们传达了志愿者服务的理念：志愿者服务就是帮助需要帮助的人。让这次体验的党员老师明白了要想做好志愿者服务工作，首先就要从态度开始，穿戴整洁得体，站立精神有序，是志愿工作者的最佳形象。在向乘客进行引导和咨询时，要面带微笑、手势规范、语言亲切，让乘客能够感受到志愿者的热诚服务。

杭州火车东站是对外的交通枢纽，客流量源源不断，此次我们的上岗地点在到达层两大售票窗口，在服务过程中，我们党员教师遇到了很多乘客咨询售票的问题，虽然是第一次上岗，对环境和路线都不是特别熟悉，但是党员教师凭着一份热情敬业的心，通过多种形式为乘客排忧解难。

    在反馈交流中，党员老师感受到了志愿服务的成就感，同时也切身体会了坚持做一件事真的很不容易，大家纷纷表示要传递精神，延续这股力量。星辰幼儿园党支部书记章瑛园长对此次服务活动进行了总结，感谢铁路志愿者服务中心对我们活动的大力支持，并结合幼教的本职工作，对党员老师提出了要求：要以热情积极的态度对待每一件事情，做好每一项工作。